ギフトコードについて

ギフトコードは誰でも利用できますか？

ギフトコードは、「Unlimited プラン」に一度もご入会いただいたことのない新規のお客様のみが対象です。
なお、ギフトコードのご利用および「Unlimited プラン」へのご入会には、au IDでのログインが必要です。

ギフトコードの利用方法は？

auミュージックパスのウェブサイトよりご登録いただけます。

1. https://au.utapass.auone.jp/join ページをブラウザで開きます。
2. 「コードを利用して入会する」ボタンをタップします。
3. au IDでログインします。
4. コードを入力し「次へ」ボタンをタップします。
5. 入会ページにて「利用規約に同意して入会する」ボタンをタップします。

※ご利用にはau IDログインが必要となります。
※無料期間終了後は、自動的に月額情報料がかかります。
※無料期間中に退会すれば課金が発生することはことはありません。

ギフトコードに有効期間はありますか？

ギフトコードの有効期限はキャンペーンごとに設定されております。各キャンペーンページに記載の有効期限をご確認ください。
有効期限を過ぎたギフトコードは、ご利用いただけません。

同じギフトコードを再度利用できますか？

ギフトコードは、それぞれ異なるユニークコードです。一度ご利用いただいたギフトコードは、再度ご利用いただけません。

ギフトコードの利用期間は、いつから起算されますか？

無料期間（例：90日間）は、ギフトコードを入力し「Unlimited プラン」へのご入会が完了した時点から起算されます。

初回課金日は、どこで確認できますか？

ギフトコードで「Unlimited プラン」に利用登録をした日に届く「au PAY（auかんたん決済） ご利用内容のお知らせ」メールの内容をご確認ください。初回課金日の前日までが無料期間となります。

「初回課金日」
・無料期間が前日に終了し、この日から課金が開始されます。
「初回ご利用金額」
・初回課金日から初回課金日の月末までの日割金額です。
・<注意>初回課金日が月の途中の場合、この月の情報料は日割でのご請求となります。
「翌月以降ご利用金額」
・「翌月以降」とは、「初回課金月」の翌月以降を指します。
・翌月以降の月額情報料は1,080円（税込）となります。
　※2026年10月1日より月額情報料を980円(税込)から1,080円(税込)に改定します。

利用期間中の退会

ギフトコードの利用期間中に「Unlimited プラン」を退会した場合、会員状態はどうなりますか？

ギフトコード利用期間中に退会された場合は、即時退会とはならず「退会予約中」の状態となります。
無料期間の終了日までは、引き続き「Unlimited プラン」をご利用いただけます。

ギフトコードの利用期間中に「Unlimited プラン」を退会した場合、課金されますか？

ギフトコード利用期間中に退会すれば、課金が発生することはことはありません。

コード入力上の注意点

コードを入力する際の注意点はありますか？

コードをお客様ご自身で手動でご入力いただく際は、英字の大文字・小文字、全角・半角、記号が正しく入力されているかご確認ください。
入力画面には現在の入力文字数が表示され、12文字を超えるコードは入力できません。

コード入力を何度も間違えるとどうなりますか？

入力回数に応じて、段階的に制限がかかります。
・3回間違えた場合：「入力回数が多くなっています。コードをご確認のうえ、再度お試しください。」という注意メッセージが表示されます。
・6回間違えた場合：「入力回数が上限に達しました。しばらくしてからもう一度お試しください。」というメッセージが表され、30分間コードの入力が制限されます。

どのようなケースが入力回数としてカウントされますか？

システム障害（サービスダウン）が原因ではない、コードの入力間違いはすべてカウントされます。

30分間のコード入力制限は、いつから計算されますか？

6回目のコード入力間違いが発生した時点から、30分間として計算されます。

コード入力回数は、端末ごと・アカウントごとのどちらで計算されますか？

アカウント単位（au ID）で計算されます。

トラブルシューティング

インターネットに接続されていない（オフラインの）状態でコードを入力するとどうなりますか？

通信環境がない、または通信状況が不安定な状態でコードを入力すると、以下のメッセージが表示される場合があります。
「現在サービスをご利用いただけません。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、しばらくお待ち頂いてから、もう一度お試しください。」
通信環境の良い場所でオンライン接続を確認し、再度コードを入力をお試しください。

ギフトコードプレゼントページで、ギフトコードを受け取ることができません

「ギフトコードを受け取り入会する」ボタンをタップした後に、「通信に失敗しました。少し時間を置いてからもう一度お試しください。」と表示され、ギフトコードを受け取ることができない場合は、ブラウザのシークレットモード（Chrome）またはプライベートブラウズ（Safari）でギフトコードプレゼントページを開き直し、再度お試しください。